BTS Banque

Formation créée le 11/07/2025. Dernière mise à jour le 18/08/2025.
Version du programme : 1

Prochaine date

01/09/2025

Type de formation

Formation à distance

Durée de formation

1 106 heures (158 jours)

Accessibilité

Oui

Formation certifiante

Oui

Financement CPF

CPF #130984
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BTS Banque


Chargé de clientèle marché des particuliers, le titulaire du BTS banque Conseiller de clientèle peut, dans le secteur bancaire, évoluer vers d’autres types de clientèle, vers le marché des professionnels ou vers des fonctions managériales. Il peut aussi évoluer dans le cadre plus large du secteur financier (banque, assurance et leurs intermédiaires).

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Objectifs de la formation

  • savoir développer une relation de confiance personnalisée avec chaque client dans le cadre de la politique commerciale de l'établissement financier
  • savoir développer quantitativement et qualitativement un fonds de commerce en améliorant le taux d'équipement des clients en produits et services
  • Contribuer à un accueil de qualité

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Demandeurs d'emplois
  • salariés en évolution professionnelle
  • salariés en reconversion professionnelle
Prérequis
  • Le candidat doit justifier d’un baccalauréat ou diplôme équivalent
  • Pour la formation continue, il est impératif de justifier de 3 ans d’expérience professionnelle au moins ou d’avoir validé un diplôme de niveau Bac+2

Contenu de la formation

Enseignements généraux
  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère
Enseignements professionnels
  • Gestion de la relation client
  • Gestion et suivi de l'activité commerciale
  • Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire
  • Atelier de professionnalisation
Epreuves facultatives
  • Langue vivante 2
  • Certification professionnelle

Équipe pédagogique

Tous nos formateurs sont des enseignants de métiers issus de l'éducation nationale ou de l'enseignement privé, ou du monde professionnel en rapport avec les matières enseignées. Ils ont une longue expérience des parcours en BTS qu'ils maîtrisent. Nous exigeons par ailleurs des mises à jour de connaissances (formations, séminaires, conférences, abonnement aux revues spécialisées) pour nos formateurs.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quizz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction : Taux d'abandons : Taux d'abandon : Taux d'insertion professionnelle :

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Diplôme de BTS Banque conseiller de clientèle ou attestation de fin de formation
Modalité d'obtention
  • Une moyenne de 10/20 sur l'ensemble des épreuves vous permet de valider votre BTS. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de repasser votre diplôme en gardant le bénéfice des notes au dessus de la moyenne pendant 5 ans.
Détails sur la certification
  • Chargé de clientèle marché des particuliers, il peut, dans le secteur bancaire, évoluer vers d’autres types de clientèle, vers le marché des professionnels ou vers des fonctions managériales. Il peut aussi évoluer dans le cadre plus large du secteur financier (banque, assurance et leurs intermédiaires). Cette évolution est facilitée dans le cadre de nombreux dispositifs de formation continue ou universitaire : Bachelor chargé de clientèle en Assurances et Banque, Expert en ingénierie patrimoniale, etc.

Capacité d'accueil

Entre 6 et 20 apprenants

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Accessible aux personnes à mobilité réduite. Vous avez une RQTH ou une difficulté spécifique; quelque soit votre situation, vos besoins d'accompagnement seront examinés et étudiés au cours d'un entretien individuel avec notre référent Handicap.

Prochaines dates

13 places restantes BTS Banque en alternance
du 01/09/2025 au 05/06/2026 distance
10 places restantes BTS Banque en 1 an
du 01/09/2025 au 05/06/2026 distance