BTS Banque - BC01 - BC02

Formation créée le 28/10/2025. Dernière mise à jour le 29/10/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

E-learning

Durée de formation

840 heures (120 jours)

Accessibilité

Oui

Formation certifiante

Oui

Financement CPF

Formation finançable CPF
€ Net de TVA
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BTS Banque - BC01 - BC02


Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Salariés
  • Demandeurs d'emploi
  • Étudiants
Prérequis
  • Bac ou diplôme équivalent
  • Connaissances des outils bureautiques

Contenu de la formation

RNCP38381BC01 - Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers
  • Accueillir la clientèle
  • Gérer les flux de clients et les priorités
  • Pratiquer l’écoute active
RNCP38381BC02 - Développement commercial
  • Analyser les écarts entre objectifs commerciaux et réalisations
  • Proposer des actions correctrices
  • Décliner au niveau local les actions commerciales définies par l’établissement

Délai d'accès

1 semaine

Accessibilité

Accessible aux personnes à mobilité réduite. Vous avez une RQTH ou une difficulté spécifique ; quel que soit votre situation, vos besoins d'accompagnement seront déterminés au cours d'un entretien individuel avec notre référent Handicap.